gk23 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে gk23 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে gk23.app-এ gk23 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধন ছাড়াই ব্রাউজ করা দর্শনার্থী এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারকরা অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দেন।

gk23 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং gk23 পরিচালনার সাথে সম্পর্কহীন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

gk23 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের উপর নির্ভর করে বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নীচের বিভাগগুলি বর্ণনা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কোন পরিস্থিতিতে এটি সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

gk23 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত তালিকা সেই প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি নির্ধারণ করে যার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়।

• ✔️আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাকাউন্টধারক তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে এবং উত্তোলন শুরু করতে পারে।
• ✔️আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার) এর মাধ্যমে BDT-তে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাসের একটি সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ✔️বেট নিষ্পত্তি করতে, জয় গণনা ও ক্রেডিট করতে, বোনাস পুরস্কার প্রয়োগ করতে এবং প্রযোজ্য প্রমোশন শর্ত অনুসারে বাজি ধরার শর্ত কার্যকর করতে।
• ✔️আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• ✔️জমার সীমা, কুল-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন সহ দায়িত্বশীল গেমিং টুল পরিচালনা করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সমস্যামূলক জুয়ার সূচকগুলি পর্যবেক্ষণ করতে।
• ✔️লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং এই নীতিতে পরিবর্তন সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে। আমরা অনাকাঙ্ক্ষিত বিপণন যোগাযোগ পাঠাই না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

gk23 ডেটার বিভাগ এবং প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• 📌চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বেট নিষ্পত্তি সহ আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• 📌আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং একটি দক্ষ কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনগত আদেশ বা অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• 📌বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং তত্ত্বাবধানের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তা অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না।
• 📌সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট, অবহিত এবং দ্ব্যর্থহীন সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ, যেমন বিপণন যোগাযোগে অপ্ট-ইন। আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের আইনসঙ্গততাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

gk23 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

যে পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে

• 🔗পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার: gk23 তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi) এবং IT পরিকাঠামো প্রদানকারী সহ। এই অংশীদাররা কেব ল তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা গ্রহণ করে এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ যা তাদের গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য করে।
• 🔗আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: gk23 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনগত সরকারি অনুরোধের দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য দক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।
• 🔗ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা gk23-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা একটি উপাদান অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে। স্থানান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তর এবং অধিগ্রহণকারী সত্তার গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। gk23 প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে, আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন এলাকার সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করে যাতে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• 🍪প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার ব্যালেন্স প্রদর্শন বজায় রাখে এবং নিশ্চিত করে যে নিরাপত্তা টোকেনগুলি অনুরোধের মধ্যে সঠিকভাবে পাস করা হয়েছে। মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রতিরোধ না করে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• 🍪বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় ছেড়ে যায় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা আমাদের উন্নতিগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ কুকি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।
• 🍪পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে যেমন আপনার পছন্দের ভাষা সংস্করণ এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে তবে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা বেট রাখতে বাধা দেবে না। আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে, আপনার ব্রাউজার সেটিংস অ্যাক্সেস করুন বা নির্দেশনার জন্য gk23 লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ

gk23 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে। নীচের ধারণ সময়কালগুলি ডেটা বিভাগ অনুসারে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় ডেটা (KYC নথি সহ) অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। গেমপ্লে এবং বেটিং কার্যকলাপ ডেটা প্রাসঙ্গিক কার্যকলাপের তারিখ থেকে তিন বছর ধরে রাখা হয়। ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত লগ বারো মাস ধরে রাখা হয়, তারপরে সেগুলি মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। পছন্দ এবং কুকি ডেটা আপনার ব্রাউজার সেশনের সময়কালের জন্য (সেশন কুকি) বা বারো মাস পর্যন্ত (স্থায়ী পছন্দ কুকি) ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে দায়ী করা না যায়। যেখানে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেছেন এবং আমরা এটি ধরে রাখার আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে নেই, আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে মুছে ফেলা সম্পন্ন করব।

ডেটা নিরাপত্তা

gk23 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল পরিচয় এবং আর্থিক ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা শুধুমাত্র জানার প্রয়োজনে অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং স্বয়ংক্রিয় অসঙ্গতি সনাক্তকরণ সিস্টেম যা তাৎক্ষণিক পর্যালোচনার জন্য অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ চিহ্নিত করে।

যদিও gk23 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে gk23 লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা বিলম্ব ছাড়াই তদন্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

gk23 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, gk23 লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেল করুন। আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

যদি আপনি gk23 কীভাবে একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনা করে তা নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার অভিযোগ উত্থাপনের অধিকার রয়েছে। প্রথম উদাহরণে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার উদ্বেগ অমীমাংসিত থাকে, আপনি আপনার এখতিয়ারের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে বৃদ্ধি করতে পারেন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং একটি ন্যায্য সমাধানে পৌঁছাতে আপনার সাথে কাজ করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

বয়স যাচাইকরণ gk23 নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং KYC প্রোগ্রামের অংশ। আমরা নিবন্ধনে প্রদত্ত জন্ম তারিখ এবং পরিচয় নথি জমা দেওয়া হলে, সমস্ত ব্যবহারকারী ২১ বা তার বেশি বয়সী তা যাচাই করতে নথির জন্ম তারিখ ব্যবহার করি। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অন্তর্গত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং এর মধ্যে থাকা সমস্ত তহবিল আমাদের শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

gk23 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে gk23 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। যদি এই নীতি, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (24/7 উপলব্ধ) বা [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে gk23 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।